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FAQ - Questions fréquentes
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Retrouvez en quelques clics les questions fréquemment posées par les utilisateurs.
Vous pouvez lancer une procédure de réinitialisation depuis la page d’accueil.
Rendez-vous dans l’interface de personnalisation.
Cliquez sur sur l’icône d’un « bonhomme » en haut à droite de l’agenda.
Le graphique de la balance âgée est disponible sur le tableau de bord du module recouvrement et dans le module reporting.
Allez sur la fiche de votre client. Pour voir le dernier contact vous pouvez entrer dans la section commentaire ou cliquez sur une facture.
Vous êtes notifié depuis la section « Réponses » du tableau de bord.
L’outil de communication interne. Les gestionnaires de relances utilisent cet outils pour communiquer avec les utilisateurs du module litiges et demandes.
Dans la section commentaire de la fiche client. Vous pouvez également en ajouter dans l’envoi d’email et dans les demandes de documents.
Depuis l’agenda de la fiche de votre client, vous pouvez reprogrammer les rappels.
Vous serez notifiés par une action dans l’agenda.
Oui dans l’agenda.
Vous devez demander un ticket support.
Le destinataire comme l’expéditeur peuvent clôturer la demande.
